La estrategia atribuida a OpenAI para convertir ChatGPT en una Super-App abre una discusión sobre quién controlará la próxima infraestructura digital global. La integración de programación, gestión empresarial, servicios financieros, reservas y automatización dentro de una misma plataforma podría concentrar en una sola interfaz actividades que hoy dependen de múltiples servicios. Para América Latina, el proceso también plantea preguntas sobre dependencia tecnológica, concentración de datos y capacidad para desarrollar infraestructura propia.
De aplicación a infraestructura digital
Las grandes plataformas tecnológicas buscan ocupar un lugar similar al que tuvieron los sistemas operativos, los navegadores y los motores de búsqueda: convertirse en el entorno desde el cual se organiza una parte creciente de la actividad digital.
La lógica es conocida. Una aplicación comienza resolviendo una necesidad específica y, al acumular usuarios, datos y capacidades técnicas, incorpora servicios complementarios. En el caso de la inteligencia artificial, esa expansión puede reunir en un mismo ecosistema tareas que antes se realizaban mediante aplicaciones independientes.
El efecto es una dependencia acumulativa. Cuantos más procesos se desarrollan dentro de una plataforma, más costoso resulta para usuarios y organizaciones trasladarlos a otro entorno.
El poder de controlar la interfaz
El valor de una Super-App no depende solamente de la cantidad de servicios disponibles. También reside en convertirse en la principal interfaz entre los usuarios y el mundo digital.
Desde esa posición, la plataforma puede determinar qué herramientas tienen visibilidad, qué proveedores participan y bajo qué condiciones se distribuye el valor generado por los usuarios. La competencia deja de producirse únicamente entre aplicaciones y pasa a depender de las reglas establecidas por el entorno que las integra.
La inteligencia artificial agrega una capacidad adicional. Una misma plataforma puede gestionar información, procesos productivos y tareas automatizadas, ampliando el alcance de la dependencia respecto de su infraestructura.
Una disputa que también es geopolítica
La concentración de infraestructura de inteligencia artificial tiene efectos que alcanzan a países y regiones. Las economías que carecen de capacidades propias pueden depender cada vez más de sistemas desarrollados y administrados desde otras jurisdicciones.
Esa dependencia puede alcanzar sectores como la educación, la investigación, el comercio digital y los servicios profesionales. Las instituciones utilizan infraestructura externa mientras su diseño, actualización y condiciones de uso quedan determinadas fuera de sus propios espacios de decisión.
Para América Latina, la cuestión tiene una dimensión adicional. La región genera datos, contenidos y actividad económica digital, pero mantiene una presencia menor en los segmentos donde se concentra el valor tecnológico.
La expansión de las Super-Apps puede profundizar esa asimetría mediante la centralización de datos y capacidades computacionales. Millones de usuarios participan en la generación de actividad que alimenta estos sistemas, mientras los beneficios vinculados con los modelos, la infraestructura y los servicios avanzados tienden a concentrarse en los países donde están radicadas las plataformas.
Qué lugar ocupa el software libre
En este escenario, el software libre adquiere una dimensión vinculada con la autonomía tecnológica. Las infraestructuras abiertas permiten auditar sistemas, adaptar tecnologías a necesidades locales y reducir dependencias respecto de proveedores externos.
Esto no elimina las dificultades asociadas al desarrollo tecnológico, pero amplía el margen de decisión de gobiernos, universidades y sectores productivos. También permite construir capacidades propias en lugar de depender exclusivamente de infraestructuras desarrolladas fuera de la región.
La autonomía digital tampoco implica rechazar las tecnologías globales. Supone contar con capacidades suficientes para utilizarlas, adaptarlas y negociar su incorporación desde una posición menos dependiente.
Construir capacidades propias
El desarrollo de esa autonomía requiere inversiones en infraestructura digital, formación especializada e investigación aplicada. También necesita comunidades tecnológicas locales y políticas públicas capaces de vincular a universidades, empresas y organismos estatales.
La discusión sobre las Super-Apps, por tanto, no se reduce a determinar qué compañía ocupará una posición dominante en el mercado de la inteligencia artificial. También involucra el control de los espacios digitales donde se desarrollará una parte creciente de la actividad económica, institucional y cultural.
Para los países que hoy dependen de infraestructura tecnológica externa, desarrollar capacidades propias determina cuánto margen tendrán para decidir sobre esos espacios y sobre las condiciones en las que participarán de la economía digital.
